> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.smartcookieapp.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

> ## Agent Instructions
> This is the SmartCookie help center for teachers and their students. Answer in the reader's language (Spanish pages have no prefix, English pages start with /en). Only describe features documented here; if something is not documented, say you don't know and point to /contact-support.

# Cambia o cancela tu membresía

> Gestiona tu membresía en Stripe, cambia tu tarjeta, cancela tu membresía de SmartCookie o recupérala antes de que termine.

Tu membresía se gestiona desde la página **Suscripción** de tu perfil. Los botones abren Stripe, el servicio seguro que cobra tu membresía.

## Antes de empezar

* Necesitas una membresía activa. Si aún estás en la prueba gratis, mira [Prueba gratis y membresía de SmartCookie](/account/trial-and-plans).

## Abre tu suscripción

1. Haz clic en tu foto de perfil (o tus iniciales), arriba a la derecha.
2. Haz clic en **Perfil**.
3. En el menú de la izquierda, haz clic en **Suscripción**. Verás tu membresía, tu **Método de pago**, tu **Factura próxima** y tus **Facturas recientes**.

## Gestiona tu membresía en Stripe

1. En **Suscripción**, haz clic en **Gestionar plan**.
2. Se abre la página de Stripe de tu membresía. Ahí ves tu membresía y puedes hacer los cambios que Stripe te ofrezca.
3. Vuelve a **Suscripción**. Verás tu membresía actualizada.

Eliges **Pago mensual** o **Pago anual** al suscribirte. Si quieres pasar de uno a otro y Stripe no te da la opción, escríbenos: [Contactar soporte](/contact-support).

## Cambia tu tarjeta

1. En **Suscripción**, busca la tarjeta **Método de pago**.
2. Haz clic en **Gestionar método de pago**.
3. En la página de Stripe, añade tu nueva tarjeta. Los próximos pagos se cobrarán en ella.

## Cancela tu membresía

<Note>Cancelar no devuelve lo que ya pagaste por el mes o el año en curso. Solo puedes pedir la devolución del primer pago, en los 14 días siguientes.</Note>

1. En **Suscripción**, haz clic en **Cancelar plan**.
2. En la página de Stripe, confirma la cancelación.
3. Vuelve a **Suscripción**. Verás "Tu suscripción expirará el" seguido de la fecha de fin. También recibirás un email con esa fecha.

Hasta esa fecha sigues usando SmartCookie con normalidad. Después, SmartCookie se bloquea hasta que vuelvas a suscribirte. Tus datos no se borran. Qué pasa con tus estudiantes mientras tanto: [Prueba gratis y membresía de SmartCookie](/account/trial-and-plans).

## Recupera tu membresía antes de que termine

¿Has cambiado de idea? Mientras no llegue la fecha de fin, puedes recuperarla.

1. En **Suscripción**, haz clic en **Restaurar suscripción**.
2. Tu membresía sigue como antes y se renovará en su fecha habitual.

## Descarga tus facturas

En **Facturas recientes** están las facturas de tu membresía. Haz clic en **Descargar PDF** para guardarla o en **Ver factura** para abrirla.

## Lo que no puedes hacer

* No puedes restaurar la membresía cuando ya ha terminado. En su lugar, suscríbete de nuevo con **Suscríbete ahora**.
* No puedes recuperar el dinero de una renovación. Cancela antes de la fecha de renovación para no pagarla.

## Artículos relacionados

* [Prueba gratis y membresía de SmartCookie](/account/trial-and-plans)
* [Elimina tu cuenta de SmartCookie](/account/delete-account)
* [Contactar soporte](/contact-support)