> ## Documentation Index
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> ## Agent Instructions
> This is the SmartCookie help center for teachers and their students. Answer in the reader's language (Spanish pages have no prefix, English pages start with /en). Only describe features documented here; if something is not documented, say you don't know and point to /contact-support.

# Añade un descuento o el IVA a una solicitud

> Resta un descuento, suma un recargo o cambia el IVA de una solicitud de pago antes de crearla.

Puedes añadir un descuento o un recargo a una solicitud de pago con el campo **Ajuste**, y cambiar su IVA con el campo **IVA**. Los dos están abajo del formulario de la solicitud, encima del **Total**.

## Antes de empezar

* Abre una solicitud nueva y marca lo que quieres cobrar: [Envía una solicitud de pago a un estudiante](/payments/send-a-bill).

## Añade un descuento o un recargo

1. En la solicitud nueva, baja hasta la fila **Ajuste**.
2. Elige el tipo de ajuste: **%** para un porcentaje o **€** (el símbolo de tu moneda) para un importe fijo. Si cambias de tipo, el número vuelve a 0.
3. Escribe el número. Con un signo menos delante es un descuento: -10 resta un 10 % o 10 €. Sin signo es un recargo.
4. Revisa el **Total**: ya incluye el ajuste.

<Frame caption="Un descuento del 10 % en una solicitud">
  <img src="https://mintcdn.com/smart-cookie/BhHsilokrO3srnI-/images/payments/bill-adjustment-es.png?fit=max&auto=format&n=BhHsilokrO3srnI-&q=85&s=8c1b5d03edc0f2e7433a1ae89844edc8" alt="Parte de abajo de una solicitud con el botón % numerado con el 2, el ajuste -10 numerado con el 3 y el Total numerado con el 4" width="368" height="189" data-path="images/payments/bill-adjustment-es.png" />
</Frame>

Después, crea y envía la solicitud como siempre.

## Cambia el IVA de una solicitud

Cada solicitud nueva trae el **Tipo de IVA** de tus datos de cobro. Si casi siempre cobras el mismo IVA, cámbialo allí: [Completa tus datos de cobro](/payments/billing-details). Para cambiarlo solo en una solicitud:

1. En la fila **IVA**, borra el porcentaje y escribe el nuevo. Por ejemplo, 21.
2. Revisa el **Total**: ya incluye el IVA.

<Frame caption="Un IVA del 21 % en una solicitud">
  <img src="https://mintcdn.com/smart-cookie/_6T9nxp9NDyPG6nO/images/payments/bill-vat-es.png?fit=max&auto=format&n=_6T9nxp9NDyPG6nO&q=85&s=114784f5da6ec5374b5d562d8415508b" alt="Parte de abajo de una solicitud con el IVA al 21 % numerado con el 1 y el Total numerado con el 2" width="368" height="189" data-path="images/payments/bill-vat-es.png" />
</Frame>

## Cómo se calcula el total

SmartCookie aplica primero el ajuste y después calcula el IVA sobre el importe ya ajustado. Por ejemplo:

* 2 sesiones de 30 €: 60 €.
* **Ajuste** de -10 %: -6 €. Quedan 54 €.
* **IVA** del 21 % sobre 54 €: 11,34 €.
* **Total**: 65,34 €.

Tu estudiante ve el ajuste y el IVA como líneas separadas en la página de pago. El email solo muestra el total.

## Lo que no puedes hacer

* No puedes cambiar el ajuste ni el IVA después de crear la solicitud. Cancélala y crea una nueva: [Marca una solicitud como pagada o cancélala](/payments/mark-paid-or-cancel).
* Un ajuste en % va de -100 a 100. El IVA va de 0 % a 100 %.
* Un descuento fijo no puede ser más grande que lo que cobras en la solicitud.
* El total no puede quedar por debajo del mínimo de tu moneda (0,50 € en euros). Si queda en 0 o menos, no puedes hacer clic en **Crear**. Si queda entre 0 y el mínimo, al hacer clic en **Crear** verás un aviso.

## Artículos relacionados

* [Envía una solicitud de pago a un estudiante](/payments/send-a-bill)
* [Completa tus datos de cobro](/payments/billing-details)
* [Marca una solicitud como pagada o cancélala](/payments/mark-paid-or-cancel)