> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.smartcookieapp.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

> ## Agent Instructions
> This is the SmartCookie help center for teachers and their students. Answer in the reader's language (Spanish pages have no prefix, English pages start with /en). Only describe features documented here; if something is not documented, say you don't know and point to /contact-support.

# Comisiones de Stripe y cuándo te llega el dinero

> Cuánto cuesta cobrar con Stripe en SmartCookie y cuándo llega el dinero a tu banco.

Cuando un estudiante paga con **Pagar ahora**, se descuentan dos comisiones: la de SmartCookie (0,6 %) y la de Stripe. Si te pagan por transferencia, en efectivo o por Bizum fuera de Stripe, no pagas ninguna comisión.

Tu estudiante paga el importe exacto de la solicitud. Las comisiones salen del dinero que recibes tú.

## Comisión de SmartCookie

SmartCookie se queda el 0,6 % de cada pago que recibes con Stripe, con tarjeta o con Bizum. No hay ninguna otra comisión por solicitud.

## Comisión de Stripe

Stripe cobra su propia comisión por cada pago. Depende de tu país y de la tarjeta de tu estudiante. Por ejemplo, para una cuenta de Stripe de España:

| Tarjeta de tu estudiante | Comisión de Stripe |
| - | - |
| Tarjeta europea | 1,5 % + 0,25 € |
| Tarjeta del Reino Unido | 2,5 % + 0,25 € |

Otras tarjetas, como las de fuera de Europa, pueden costar más. SmartCookie no muestra la comisión de Stripe para Bizum. Consulta las tarifas de tu país y de Bizum en la [página de precios de Stripe](https://stripe.com/es/pricing).

## Ejemplo con una solicitud de 240 €

Tu estudiante paga 240 € con una tarjeta europea:

| Concepto | Importe |
| - | - |
| Pago de tu estudiante | 240,00 € |
| Comisión de Stripe (1,5 % + 0,25 €) | -3,85 € |
| Comisión de SmartCookie (0,6 %) | -1,44 € |
| Tú recibes | 234,71 € |

Con una tarjeta del Reino Unido, la comisión de Stripe es de 6,25 € y tú recibes 232,31 €.

## Cuándo llega el dinero a tu banco

Cada pago va primero a tu cuenta de Stripe. Después, Stripe envía tu dinero a tu banco según su calendario. No tienes que retirarlo tú. Para ver las fechas, abre tu panel de Stripe:

1. Arriba a la derecha, haz clic en tu foto de perfil (o en tus iniciales).
2. Haz clic en **Cobros**.
3. Haz clic en **Ver tus cobros**. Tu panel de Stripe se abre en una pestaña nueva, con tu saldo y tus cobros.

En la página **Pagos**, el recuadro **Saldo en Stripe** te dice cuánto dinero tienes en Stripe. La parte **listo para retirar** es la que Stripe ya puede enviar a tu banco. Si haces clic en el recuadro, también se abre tu panel de Stripe.

## Lo que no puedes hacer

* No puedes ver los envíos de dinero a tu banco ni cambiar su calendario desde SmartCookie. Hazlo en tu panel de Stripe.
* No puedes quitar la comisión de un pago con Stripe. Si no quieres pagar comisiones, pide a tus estudiantes que paguen por transferencia o en efectivo.

## Artículos relacionados

* [Cobra con tarjeta: conecta Stripe](/payments/connect-stripe)
* [Marca una solicitud como pagada o cancélala](/payments/mark-paid-or-cancel)