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Todo esto está en Perfil: haz clic en tu foto o tus iniciales, arriba a la derecha, y elige Perfil.

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Cambia tu nombre y tu foto

  1. En Nombre y foto, escribe tu nombre en Nombre.
  2. Haz clic en Actualizar. Verás “Nombre actualizado con éxito”.
Para la foto, haz clic en Añadir foto, ajústala y haz clic en Confirmar. Se guarda sola. Sirve una imagen JPG, PNG o WebP de hasta 12 MB. Para cambiarla o quitarla, haz clic en tu foto y elige Actualizar foto o Eliminar foto.

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Cambia tu email

Es el email con el que entras. El que ven tus estudiantes se cambia en Completa tus datos de cobro.
  1. En Tu correo electrónico, escribe el nuevo en Correo electrónico.
  2. Haz clic en Actualizar.
  3. Abre el email que llega a tu nueva dirección (en inglés) y haz clic en Verify Email Address antes de 1 hora. Desde ahora entras con tu nuevo email.

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Cambia tu contraseña

  1. Haz clic en Seguridad para abrir el formulario.
  2. Escribe tu Contraseña actual.
  3. Escribe la nueva en Contraseña nueva: mínimo 8 caracteres, con 1 minúscula, 1 mayúscula y 1 número.
  4. Repítela en Confirmar contraseña.
  5. Haz clic en Actualizar. Verás “Contraseña actualizada con éxito”. Tu sesión se cierra en tus otros dispositivos.
Tarjeta Seguridad abierta con los campos Contraseña actual, Contraseña nueva y Confirmar contraseña, numerados del 1 al 4

El formulario de Seguridad

¿No recuerdas la actual? Cierra sesión y usa ¿Olvidaste tu contraseña?.

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Activa la autenticación de dos factores

Al entrar con tu contraseña, SmartCookie te pedirá también un código de 6 cifras de una app como Google Authenticator o 1Password.
No hay ningún código de respaldo para volver a entrar. Si pierdes el móvil con la app, no podrás entrar con tu contraseña: escribe a soporte.
Antes de empezar, instala en tu móvil una app de códigos, como Google Authenticator (gratis).
  1. En Autenticación de dos factores (MFA), haz clic en Activar MFA.
  2. Escribe tu Contraseña actual.
  3. Haz clic en Continuar. Verás un código QR.
  4. Escanéalo con tu app.
  5. Escribe el código de la app en Verifica el código de la aplicación.
  6. Haz clic en Activar MFA. Verás “Autenticación de dos factores activada”.
Para quitarla, haz clic en Desactivar MFA y escribe tu contraseña.

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Enlaza tu cuenta de Google

Así entras con el botón de Google. Si conectaste Google Calendar, ya está enlazada.
  1. En Autenticación, haz clic en Enlazar Google.
  2. Elige la cuenta de Google con tu mismo email de SmartCookie. Verás Google y la fecha.
Al enlazarla, tu nombre y tu foto pasan a ser los de Google. Para quitarla, haz clic en Desenlazar: si tienes Google Calendar conectado, tus sesiones dejarán de llegar allí.

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Cambia el idioma

  1. En Idioma, haz clic en el desplegable con tu idioma actual, por ejemplo Español.
  2. Elige Inglés. El cambio es inmediato.
El idioma se guarda en cada ordenador o móvil, no en tu cuenta. Si entras desde otro, puede que tengas que cambiarlo también allí. Las solicitudes de pago que envías en el momento y las invitaciones al portal salen en el idioma que usas al enviarlas. Las solicitudes programadas y los recordatorios automáticos salen siempre en inglés.

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Cambia tu zona horaria

SmartCookie la toma de tu dispositivo al crear tu cuenta. Se usa en tu calendario, tu disponibilidad y la hora de tus recordatorios y solicitudes programadas.
  1. En Zona horaria, haz clic en el cuadro y escribe tu ciudad en inglés, por ejemplo Madrid (para Canarias, Canary).
  2. Elige tu zona en la lista. Se guarda sola: verás “Zona horaria actualizada”.
Tarjeta Zona horaria con el cuadro Europe/Madrid resaltado con el número 1

La zona horaria, en Perfil

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Lo que no puedes hacer

  • No puedes crear una contraseña si entras solo con Google. Sin ella, tampoco puedes activar la autenticación de dos factores.
  • No puedes cambiar tu email a uno que ya usa otra cuenta de SmartCookie: el email de confirmación no llegará.
  • No puedes desenlazar Google si es tu única forma de entrar.

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Última modificación el 30 de septiembre de 2026