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Tus datos de cobro son la información que aparece en cada solicitud de pago que envías: quién cobra y cómo pagarte. Sin tu nombre legal, un correo de contacto y tu país, SmartCookie no te deja crear solicitudes.

Rellena lo obligatorio

  1. Arriba del menú de la izquierda, haz clic en el nombre de tu negocio y elige Ajustes.
  2. En el menú de la izquierda, haz clic en Cobros a estudiantes. Se abre la página Cobros a estudiantes.
  3. En Tu nombre legal, escribe tu Nombre legal y tus Apellidos, tal como aparecen en tu documento de identidad.
  4. En Correo de contacto, escribe el email donde quieres que te escriban tus estudiantes.
  5. En País, elige el país donde vives y cobras.
  6. Baja hasta el final y haz clic en Guardar. Verás “Datos de cobro guardados.”
Bloque Información personal con los campos Tu nombre legal, Correo de contacto y País, numerados del 3 al 5

Tus datos personales en Cobros a estudiantes

Añade lo opcional

Estos datos no son obligatorios, pero ayudan a tus estudiantes a pagarte. Añade al menos una forma de pago (IBAN, otros métodos o Stripe). Si no, tu estudiante no sabrá cómo pagarte.
  • Domicilio y Número de teléfono: escribe el teléfono con el prefijo del país, por ejemplo +34.
  • Tipo de IVA: de 0 % a 100 %. El IVA se suma al total de cada solicitud. Déjalo en 0 % si no cobras IVA. Si no sabes si debes cobrar IVA, pregunta a tu gestor. También puedes cambiarlo en una sola solicitud: Añade un descuento o el IVA a una solicitud.
  • NIF / DNI: tu identificación fiscal, junto a Tipo de IVA, en el bloque Datos fiscales. Sale en tus solicitudes. Hasta 50 caracteres, en cualquier formato.
  • Moneda de cobro: la moneda en la que cobras. Viene puesta en euros. Si conectas Stripe antes de crear tu primera solicitud, pasa a ser la moneda de tu cuenta de Stripe.
  • IBAN y Confirmar IBAN: tu cuenta bancaria, para que te paguen por transferencia. Escríbelo dos veces igual.
  • Otros métodos de pago: cualquier otra forma de pagarte, como un número de Bizum o “en efectivo en la sesión”. Hasta 1.000 caracteres.
Tus estudiantes ven tu IBAN y tus otros métodos de pago en cada solicitud. Si además quieres que paguen con tarjeta, conecta Stripe (el servicio de pagos online que usa SmartCookie). Tus solicitudes llevan el logo de tu negocio, si lo has subido. Puedes cambiarlo aquí mismo, en Logo del negocio, dentro de Información personal. Más detalles en Cambia el nombre y el logo de tu negocio.

Edítalos desde Pagos

Puedes cambiar los mismos datos desde la página de pagos.
  1. En el menú de la izquierda, haz clic en Pagos.
  2. Haz clic en Ajustes, junto a Resumen (arriba de la página). Mientras faltan tus datos obligatorios, el botón sale resaltado y con la palabra Ajustes. Cuando están completos, es solo un icono de engranaje. En el móvil siempre es el engranaje.
  3. Se abre el panel lateral Ajustes de facturación, con cinco secciones: Información personal, Domicilio, Datos fiscales, Cómo te pagan tus estudiantes y Pagos online (la conexión con Stripe). Haz clic en el título de una sección para abrirla. Las secciones cerradas muestran un resumen de una línea, por ejemplo tu nombre y email, “Añade tu nombre y email” o “Selecciona tu país”. Si tus datos están incompletos, Información personal empieza abierta.
  4. Cambia lo que necesites y haz clic en Guardar. El panel se cierra y verás “Datos de cobro guardados.”
Guardar sigue desactivado hasta que cambies algo. Si haces clic en Cancelar con cambios sin guardar, SmartCookie pregunta “¿Descartar los cambios?” con Seguir editando y Descartar.
Panel Ajustes de facturación con las cinco secciones: Información personal, Domicilio, Datos fiscales, Cómo te pagan tus estudiantes y Pagos online

El panel Ajustes de facturación con sus cinco secciones

Al crear una solicitud, si tus datos están incompletos verás “Añade tus datos de cobro” y el botón Añadir datos. Abre este mismo panel encima del formulario y la solicitud que rellenabas sigue como estaba. También puedes hacer clic en tus datos en De para abrirlo.

Lo que no puedes hacer

  • No puedes cambiar la Moneda de cobro cuando ya has creado una solicitud o has conectado Stripe. Elígela bien antes de empezar.
  • No puedes cambiar el País después de conectar Stripe. Verás “Lo fija tu cuenta de Stripe.”
  • Si cambias tus datos, las solicitudes que ya enviaste no cambian. Solo las nuevas llevan los datos nuevos.

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Última modificación el 27 de octubre de 2026