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Puedes añadir un descuento o un recargo a una solicitud de pago con el campo Ajuste, y cambiar su IVA con el campo IVA. Los dos están abajo del formulario de la solicitud, encima del Total.

Antes de empezar

Añade un descuento o un recargo

  1. En la solicitud nueva, baja hasta la fila Ajuste.
  2. Elige el tipo de ajuste: % para un porcentaje o € (el símbolo de tu moneda) para un importe fijo. Si cambias de tipo, el número vuelve a 0.
  3. Escribe el número. Con un signo menos delante es un descuento: -10 resta un 10 % o 10 €. Sin signo es un recargo.
  4. Revisa el Total: ya incluye el ajuste.
Parte de abajo de una solicitud con el botón % numerado con el 2, el ajuste -10 numerado con el 3 y el Total numerado con el 4

Un descuento del 10 % en una solicitud

Después, crea y envía la solicitud como siempre.

Cambia el IVA de una solicitud

Cada solicitud nueva trae el Tipo de IVA de tus datos de cobro. Si casi siempre cobras el mismo IVA, cámbialo allí: Completa tus datos de cobro. Para cambiarlo solo en una solicitud:
  1. En la fila IVA, borra el porcentaje y escribe el nuevo. Por ejemplo, 21.
  2. Revisa el Total: ya incluye el IVA.
Parte de abajo de una solicitud con el IVA al 21 % numerado con el 1 y el Total numerado con el 2

Un IVA del 21 % en una solicitud

Cómo se calcula el total

SmartCookie aplica primero el ajuste y después calcula el IVA sobre el importe ya ajustado. Por ejemplo:
  • 2 sesiones de 30 €: 60 €.
  • Ajuste de -10 %: -6 €. Quedan 54 €.
  • IVA del 21 % sobre 54 €: 11,34 €.
  • Total: 65,34 €.
Tu estudiante ve el ajuste y el IVA como líneas separadas en la página de pago. El email solo muestra el total.

Lo que no puedes hacer

  • No puedes cambiar el ajuste ni el IVA después de crear la solicitud. Cancélala y crea una nueva: Marca una solicitud como pagada o cancélala.
  • Un ajuste en % va de -100 a 100. El IVA va de 0 % a 100 %.
  • Un descuento fijo no puede ser más grande que lo que cobras en la solicitud.
  • El total no puede quedar por debajo del mínimo de tu moneda (0,50 € en euros). Si queda en 0 o menos, no puedes hacer clic en Crear. Si queda entre 0 y el mínimo, al hacer clic en Crear verás un aviso.

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Última modificación el 30 de septiembre de 2026