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En la pestaña Estudiantes de cada curso ves el pack de cada estudiante: las sesiones usadas y cuándo caduca. Desde ahí también puedes quitarle un pack.

Antes de empezar

Mira cuántas sesiones quedan

En el curso, abre la pestaña Estudiantes. La columna Pack de sesiones muestra el nombre del pack, las sesiones usadas (por ejemplo, 2 / 10) y cuándo caduca. Si un estudiante no tiene pack, verás Sin pack asignado.
Pestaña Estudiantes con la columna Pack de sesiones: un pack con 2 de 10 sesiones usadas y su fecha de caducidad, uno sin empezar y estudiantes sin pack

Los packs de un curso, en la pestaña Estudiantes

Tu estudiante también ve cuántas sesiones le quedan en su portal de estudiantes.

Cómo se cuentan las sesiones

  • Cuenta cada sesión de ese curso que ya ha pasado, entre la fecha de inicio y la de fin del pack.
  • No cuenta las sesiones canceladas ni las que marcas como Ausente o Ausente con aviso.
  • Si no marcas la asistencia, la sesión cuenta como usada. Si tu estudiante falta, márcalo como Ausente o Ausente con aviso para que no gaste una sesión del pack: Marca la asistencia de una sesión.
  • El pack termina cuando se usan todas sus sesiones (Completado) o cuando pasan sus días de validez (Expirado).

Quita un pack

SmartCookie quita el pack en cuanto haces clic en Eliminar, sin pedirte confirmación. No puedes recuperarlo.
  1. En el curso, abre la pestaña Estudiantes.
  2. Haz clic en el botón de tres puntos al final de la fila del estudiante.
  3. Elige Gestionar packs. Verás todos los packs del estudiante en ese curso, también los que ya terminaron.
  4. Marca el pack que quieres quitar.
  5. Haz clic en Eliminar (1). El pack desaparece de la fila del estudiante.
Panel Gestionar packs con un pack marcado y el botón Eliminar (1), numerados 4 y 5

Los packs de un estudiante en un curso

Si el pack estaba en una solicitud de pago, la solicitud no cambia. Si no está pagada y ya no se debe, cancélala: Marca una solicitud como pagada o cancélala.

Si diste un pack con el precio o las sesiones mal

El pack que ya diste no cambia aunque edites el pack original. Para corregirlo:
  1. Quita el pack al estudiante, como en la sección anterior.
  2. En el curso, haz clic en Packs.
  3. En la tarjeta del pack, haz clic en el botón de tres puntos y elige Editar. Corrige los datos y haz clic en Actualizar pack de sesiones.
  4. Dale el pack otra vez y empiézalo: Usa packs de sesiones.

Lo que no puedes hacer

  • No puedes cambiar la fecha de inicio de un pack que ya empezaste. Quítalo y dáselo otra vez.
  • No puedes deshacer Eliminar. Si quitas un pack por error, dáselo otra vez y empiézalo con la misma fecha de inicio.

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Última modificación el 30 de septiembre de 2026