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Cuando un estudiante paga con Pagar ahora, se descuentan dos comisiones: la de SmartCookie (0,6 %) y la de Stripe. Si te pagan por transferencia, en efectivo o por Bizum fuera de Stripe, no pagas ninguna comisión. Tu estudiante paga el importe exacto de la solicitud. Las comisiones salen del dinero que recibes tú.

Comisión de SmartCookie

SmartCookie se queda el 0,6 % de cada pago que recibes con Stripe, con tarjeta o con Bizum. No hay ninguna otra comisión por solicitud.

Comisión de Stripe

Stripe cobra su propia comisión por cada pago. Depende de tu país y de la tarjeta de tu estudiante. Por ejemplo, para una cuenta de Stripe de España: Otras tarjetas, como las de fuera de Europa, pueden costar más. SmartCookie no muestra la comisión de Stripe para Bizum. Consulta las tarifas de tu país y de Bizum en la página de precios de Stripe.

Ejemplo con una solicitud de 240 €

Tu estudiante paga 240 € con una tarjeta europea: Con una tarjeta del Reino Unido, la comisión de Stripe es de 6,25 € y tú recibes 232,31 €.

Cuándo llega el dinero a tu banco

Cada pago va primero a tu cuenta de Stripe. Después, Stripe envía tu dinero a tu banco según su calendario. No tienes que retirarlo tú. Para ver las fechas, abre tu panel de Stripe:
  1. Arriba a la derecha, haz clic en tu foto de perfil (o en tus iniciales).
  2. Haz clic en Cobros.
  3. Haz clic en Ver tus cobros. Tu panel de Stripe se abre en una pestaña nueva, con tu saldo y tus cobros.
En la página Pagos, el recuadro Saldo en Stripe te dice cuánto dinero tienes en Stripe. La parte listo para retirar es la que Stripe ya puede enviar a tu banco. Si haces clic en el recuadro, también se abre tu panel de Stripe.

Lo que no puedes hacer

  • No puedes ver los envíos de dinero a tu banco ni cambiar su calendario desde SmartCookie. Hazlo en tu panel de Stripe.
  • No puedes quitar la comisión de un pago con Stripe. Si no quieres pagar comisiones, pide a tus estudiantes que paguen por transferencia o en efectivo.

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Última modificación el 30 de septiembre de 2026